बिग डब्ल्यू की कीमतों में बढ़ोतरी से खरीदार नाराज

बिग डब्ल्यू की कीमतों में बढ़ोतरी से खरीदार नाराज

गुस्से में ग्राहकों ने बिग डब्ल्यू को एक महत्वपूर्ण ले-बाय प्राइस हाइक पर फटकार लगाई है, जो उनकी आखिरी दुकान के दौरान भारी बढ़ोतरी से अनजान हैं।

नाराज दुकानदारों ने एक महत्वपूर्ण लेबी मूल्य वृद्धि पर BIG W को विस्फोट कर दिया है, जिसे कंपनी ने महामारी के लिए दोषी ठहराया है।

खुदरा दिग्गज ने पहले ग्राहकों से ले-बाय के लिए $ 5 गैर-वापसी योग्य सेवा शुल्क लिया था, लेकिन जून में उस दर को तीन गुना बढ़ाकर $ 15 कर दिया।

ले-बाय रद्दीकरण शुल्क को भी $12 से $20 तक बढ़ा दिया गया था।

निराश ग्राहक अपनी आखिरी दुकान के दौरान अनजाने में पकड़े जाने के बाद कीमतों में वृद्धि को लेकर कंपनी के फेसबुक पेज पर चले गए।

एक महिला ने बिग डब्ल्यू के आधिकारिक फेसबुक पेज पर लिखा, “अपने कर्मचारियों को हर ग्राहक को यह बताने के बजाय कि ले-बाय फीस के लिए $ 15.00 की वृद्धि हुई है, शायद आप यहां एक पोस्ट डाल सकते हैं।”

“कर्मचारियों पर बोझ न डालें, यह खराब व्यवसाय अभ्यास है और आपके कर्मचारियों के प्रति अपमानजनक है। जिम्मेदारी लें और एक पोस्ट डालें।”

इस महीने की शुरुआत में बिग डब्ल्यू मम्स ऑस्ट्रेलिया फेसबुक ग्रुप पर एक पोस्ट, जिसमें परिवर्तनों को विस्तृत किया गया था, ने भी माताओं की सैकड़ों टिप्पणियों को अपनी निराशा व्यक्त करते हुए आकर्षित किया।

एक ने लिखा, “पवित्र शोमोज जो कि हास्यास्पद है, मैं निश्चित रूप से कोई ढिलाई नहीं बरतूंगा।”

“यह खूनी हास्यास्पद है। मैं अब दो बार एक ले-बाय करने के बारे में सोच रहा हूँ। एक और अच्छी बिक्री होने पर बस पैसे अलग रख सकते हैं और एक बड़ी दुकान कर सकते हैं, ”एक अन्य ने टिप्पणी की।

बिग डब्ल्यू ने हाल के हफ्तों में शुल्क तीन गुना होने के पीछे कोविड की जटिलताओं और इसके सामानों की बढ़ती लागत को जिम्मेदार ठहराया।

“जबकि हम प्रशासन और रद्दीकरण शुल्क में किसी भी वृद्धि से बचने के लिए अपनी पूरी कोशिश करते हैं, यह ले-बाय के लिए माल के प्रबंधन और भंडारण की लागत में वृद्धि के साथ-साथ आदेशों की संख्या में वृद्धि के कारण प्रभावी हुआ है। बाद में रद्द कर दिया गया, “एक बिग डब्ल्यू प्रवक्ता ने कहा।

“टॉय मेनिया शुरू होने से पहले, हमने ग्राहकों को हमारी वेबसाइट पर सलाह दी और साथ ही सर्विस डेस्क पर अतिरिक्त साइनेज भी दिए।

“उन लोगों के लिए जो ले-बाय के विकल्प की तलाश में हैं, हम अभी खरीदें, बाद के विकल्पों का भुगतान करें जिनमें आफ्टरपे और ज़िप पे शामिल हैं।”

टिप्पणी के लिए बिग डब्ल्यू से संपर्क किया गया है।

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